プライバシーポリシー
株式会社 花萬（以下、「当社」といいます。）は、当社が運営する「京料理 花萬」ECサイト（https://ec.kyoto-hanaman.jp/）におけるお客様の個人情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
1. 個人情報の定義
「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、購入履歴、その他特定の個人を識別できる情報を指します。
2. 個人情報の収集方法
当社は、お客様が商品をご注文される際や、お問い合わせ、会員登録、アンケートへの回答等の場面で個人情報を取得します。
3. 個人情報の利用目的
当社が取得した個人情報は、以下の目的のために利用いたします。
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ご注文商品の確認、発送、決済処理
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お問い合わせ対応、サポート業務
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新商品・キャンペーン情報等のお知らせ
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サービス改善のための分析やマーケティング活動
4. 個人情報の第三者提供
当社は、法令に基づく場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供することはありません。
5. 個人情報の管理方法
当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏洩を防止するため、合理的かつ適切な安全管理措置を講じます。
6. 委託について
当社は、商品の配送や決済処理などの業務を外部業者に委託する場合があります。その際には、業務委託先に対し、適切な個人情報の取り扱いを求め、必要な監督を行います。
7. 個人情報の開示・訂正・削除等
お客様がご自身の個人情報の開示・訂正・削除等を希望される場合は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。速やかに対応いたします。
8. プライバシーポリシーの変更
当社は、本ポリシーの内容を予告なく変更する場合があります。変更後の内容については、当サイトに掲載した時点で効力を生じるものとします。
9. お問い合わせ窓口
株式会社 花萬
所在地：〒611-0031 京都府宇治市広野町尖山4-39
電話番号：0774-46-1577
ネット注文専用ダイヤル：0120-89-8700（受付時間：平日10:00～15:00）